試論我國中小型門(mén)窗企業(yè)發(fā)展瓶頸的解決之道

目前，我國經(jīng)濟仍處于轉型時(shí)期，整體經(jīng)濟將呈總增長(cháng)態(tài)勢，建筑門(mén)窗行業(yè)發(fā)展更是如此：一方面市場(chǎng)容量以每年20%的速度增長(cháng)，另一方面企業(yè)的數量與產(chǎn)能又以超出20%的速度增長(cháng);第三方面市場(chǎng)需求多極化的趨勢越來(lái)越明顯，建筑門(mén)窗行業(yè)內競爭比原來(lái)更加激烈。
　　
　　我國的建筑門(mén)窗行業(yè)從無(wú)到有，由小到大，經(jīng)過(guò)了30年的跨越式發(fā)展。到目前為止，根據頒發(fā)許可證統計，全國門(mén)窗廠(chǎng)家4000多家，其中95%以上都是中小型門(mén)窗企業(yè)。這些中小型門(mén)窗企業(yè)如何抓住機遇，規避風(fēng)險，提高實(shí)力，爭當強者，淘汰弱者，是擺在我們企業(yè)面前的重要課題。
　　
　　隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的政策調整，我國建筑門(mén)窗市場(chǎng)的開(kāi)始兩極化，讓很多人以為中小型門(mén)窗企業(yè)可以借勢發(fā)展。因為市場(chǎng)的兩極化，無(wú)非就是分成上層消費市場(chǎng)和底層消費市場(chǎng)。但是，市場(chǎng)的兩極化帶給中小型企業(yè)的并不是龐大的市場(chǎng)空間和再次發(fā)展的機遇，而是，市場(chǎng)、盈利空間雙雙被壓縮的危機。
　　
　　中小型門(mén)窗企業(yè)實(shí)力薄弱，市場(chǎng)的雙向發(fā)展不平衡，只會(huì )令市場(chǎng)的公平性加速流失。一方面，上層消費市場(chǎng)的狹小并不會(huì )因兩極化的進(jìn)程而拓展，從實(shí)際情況來(lái)看，市場(chǎng)的兩極化對增加上層消費數量起到的極小，更多的是增加底層消費群體。因此，上層門(mén)窗企業(yè)為了爭奪更大的市場(chǎng)空間定會(huì )將目光轉向低層消費市場(chǎng)。另一方面，上層門(mén)窗市場(chǎng)的更新速度快，上層消費者對家居生活的高要求促使上層市場(chǎng)更新周期遠遠短于底層市場(chǎng)。市場(chǎng)更替周期短，直接造成了企業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩，而底層市場(chǎng)恰是消耗上層市場(chǎng)產(chǎn)能的最佳場(chǎng)所。相對而言，中小門(mén)窗企業(yè)則陷入了如履薄冰的運營(yíng)困境。
　　
　　我國中小型門(mén)窗企業(yè)存在的問(wèn)題
　　
　　對于一些中小型門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于實(shí)力所限，論資金、技術(shù)、實(shí)力，中小型門(mén)窗企與大型門(mén)窗企業(yè)都無(wú)法相比，但它們同樣要生存，要發(fā)展。如果要實(shí)現以上的目標，首先我們要找出限制中小型門(mén)窗企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
　　
　　一、產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng )新性
　　
　　由于大型企業(yè)在資金、管理等方面無(wú)與倫比的優(yōu)勢，使得他們在人才管理、技術(shù)研發(fā)、設備投入、售后服務(wù)跟蹤等方面與中小型門(mén)窗企業(yè)形成了越來(lái)越大的差距。中小型門(mén)窗企業(yè)受薪資待遇和發(fā)展空間的限制，他們很難留住人才，畢竟現在競爭的核心是人才的競爭，再加上管理體系不健全，自行研發(fā)能力不強，包括結構款式，材質(zhì)的選擇等多數是抄襲，傳統的拿來(lái)主義，按客戶(hù)圖紙加工或生產(chǎn)以前的老產(chǎn)品，不能利用自己研發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)獲取高利潤，這些因素都降低了企業(yè)的核心競爭力。為了能夠獲得一些成本優(yōu)勢，中小型門(mén)窗企業(yè)不得不在一些產(chǎn)品技術(shù)細節或配置上降下指標。如將材料的基本壁厚減薄，將門(mén)窗產(chǎn)品的系列減小，將進(jìn)口品牌五金配件換成國產(chǎn)品牌或在一些小五金廠(chǎng)家開(kāi)模生產(chǎn)的假冒進(jìn)口品牌。打算由此為自己創(chuàng )造成本空間。但由于眾多中小型門(mén)窗企業(yè)均是如此選擇，反而造成互相壓低價(jià)格，形成產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的惡性循環(huán)。
　　
　　二、缺乏品牌理念的有效定位
　　
　　在品牌理念的定位上，中國門(mén)窗市場(chǎng)上的高端品牌較多，一些大型企業(yè)的由于產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)異，廣告宣傳得力，品牌產(chǎn)品很受房地產(chǎn)市場(chǎng)的信賴(lài)。而通過(guò)連鎖店、品牌店的營(yíng)銷(xiāo)更加使得一些大型門(mén)窗企業(yè)的品牌門(mén)窗產(chǎn)品走向了更廣闊的零售市場(chǎng)。例如在我國工程市場(chǎng)上的北京嘉寓門(mén)窗股份有限公司、沈陽(yáng)遠大鋁業(yè)工程有限公司、上海德高門(mén)窗有限公司等等都是房地產(chǎn)企業(yè)眼中的高端品牌。而如北京天東門(mén)窗有限公司、北京美馳建筑材料有限責任公司也成為了我國零售市場(chǎng)上人人皆知的著(zhù)名品牌。中小型門(mén)窗企業(yè)由于產(chǎn)品質(zhì)量和品牌理念的限制，不知道該如何塑造公司形象，不清楚如何針對公司現有優(yōu)勢來(lái)選擇潛在客戶(hù)群，往往很難給客戶(hù)留下較深的專(zhuān)業(yè)品牌印象。因為對于目標客戶(hù)的選擇經(jīng)常處于左右為難的狀態(tài)，從而在市場(chǎng)上受關(guān)注度不高，客戶(hù)的信賴(lài)度不強。當客戶(hù)有產(chǎn)品需求并進(jìn)行選擇時(shí)，很難在第一時(shí)間想到中小企業(yè)的品牌。
　　
　　三、服務(wù)水平差、服務(wù)模式創(chuàng )新乏力
　　
　　我國中小型門(mén)窗企業(yè)服務(wù)意識普遍較差，服務(wù)模式也很難脫出原有的老模式，往往不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。最明顯的表現就是廠(chǎng)家承諾不能兌現，產(chǎn)品一旦出現質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常出現客戶(hù)長(cháng)時(shí)間等不到售后服務(wù)人員來(lái)解決問(wèn)題的情況，時(shí)間一長(cháng)會(huì )使其品牌在客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商中的口碑直線(xiàn)下降，從而導致客戶(hù)不再對于廠(chǎng)家充滿(mǎn)信心。
　　
　　另外就是很多中小型門(mén)窗企業(yè)沒(méi)有成立專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)隊伍。一旦產(chǎn)品或工程質(zhì)量出現問(wèn)題，門(mén)窗公司老板便讓負責該轄區的業(yè)務(wù)員去處理?？蓸I(yè)務(wù)員一沒(méi)有肩負責任，二沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，客戶(hù)的投訴最終不能得到解決。
　　
　　四、內部管理存在問(wèn)題
　　
　　中小型門(mén)窗企業(yè)內部管理存在的問(wèn)題主要體現在成本費用支出失控和內部控制管理制度急需完善兩個(gè)方面。
　　
　　4.1問(wèn)題的中小型門(mén)窗企業(yè)內部基本都出現了成本費用支出失控、財務(wù)收支混亂、資金挪用等亂象，導致財務(wù)混亂，使企業(yè)信息難以真實(shí)反映實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，各種經(jīng)濟指標考核失去了意義。其主要根源在于對內部控制制度不夠重視，嚴重導致企業(yè)管理基礎工作和內部控制薄弱，缺乏自我約束機制。尤其是缺乏對內部控制執行情況的嚴格檢查和監督。內控制度執行不力，疏于防范，有章不循。所以，很難發(fā)揮內部控制應有的效力和作用。
　　
　　4.2內部管理制度的建立和有效控制是兩個(gè)概念。雖然目前很多中小型門(mén)窗企業(yè)都建立了內部控制管理制度，但缺乏有效預防的監督機制，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息生成過(guò)程缺少有力的約束，加之外部監督機制的軟弱無(wú)力，虛假的經(jīng)營(yíng)信息生成輸出后很少被發(fā)現，因此，導致經(jīng)營(yíng)管理工作秩序混亂，做假行為屢禁不止。例如，一些企業(yè)雖然在內控管理制度上有質(zhì)量管理員的崗位設置，但從來(lái)沒(méi)有實(shí)際的質(zhì)檢人員，由此造成產(chǎn)品經(jīng)常未經(jīng)檢驗就直接出廠(chǎng)。